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50周年特設ページ

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商品についてのご質問

サイトの画像と実際の商品の色味が違う事はありますか?

サイトの画像と実際の商品の色味が違う事はありますか?

ご使用されているパソコンのモニタおよび携帯電話のメーカー・機種・画面設定等により、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。予めご了承の上、ご注文ください。

商品のお手入れ方法について教えてください。

商品のお手入れ方法について教えてください。

汚れた場合、基本的には湿らせた布で軽く表面を拭き取ることをおすすめします。
レスポートサックの商品はさまざまな生地や部材を使用しており、お手入れ方法はそれぞれ異なります。
洗濯表示をご確認のうえ、ご対応をお願います。

さっきまでサイトにあった商品が今見たらなくなっていました。もう注文できませんか?

さっきまでサイトにあった商品が今見たらなくなっていました。もう注文できませんか?

サイトに掲載されていない商品はご注文いただくことができません。在庫があったにも関わらずサイトからの掲載がなくなった場合は、販売期間が終了となったか、もしくは都合により販売中止となっているためのいずれかです。

在庫なしの商品はいつ入荷されますか?

在庫なしの商品はいつ入荷されますか?

再入荷については商品により異なります。そのため、入荷の時期についてはご案内させていただくことができません。入荷があった商品はサイトにて再度販売を開始いたします。また、「再入荷メール登録」にご登録いただいたお客様には、入荷があった際にメールにてお知らせいたします。

店頭で見た商品をサイトで注文したいのに見つかりません。どうしたらいいですか?

店頭で見た商品をサイトで注文したいのに見つかりません。どうしたらいいですか?

検索機能をご利用いただいても見つからない場合は、「お客様のお名前・商品名・商品番号・価格」を明記の上、「お問い合わせ」よりご連絡ください。カスタマーセンターにてお調べいたしましてご案内させていただきます。

在庫が残り何点あるのか知りたい

在庫が残り何点あるのか知りたい

商品詳細ページにてご確認いただけます。ただし、具体的に在庫が何点あるかにつきましては、他のお客様のご注文状況により変動がございますので、ご回答できません。予めご了承ください。

店舗の在庫状況について知りたい

店舗の在庫状況について知りたい

商品詳細ページでご確認いただけます。店舗に在庫がある場合は、「カートに入れる」ボタン下の「店頭在庫を確認する」ボタンをタップしてください。

※表示されている在庫は、当日の営業開始前の情報になります。
※在庫ありの表示でも売り切れ、他のお客様のお取り置き、在庫が未反映の場合がありますので、詳しくはご利用店舗に直接お問い合わせください。
※発売日やセールなど在庫状況の変化が早い場合は、お電話にてお取り置きが出来ない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※発売前商品やWEB限定など、一部商品には「店頭在庫を確認する」ボタンが表示されません。
※アウトレット店舗の在庫の確認はできません。

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