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NEWS

2021.08.25

アプリ会員登録時のご対応について

レスポートサックのポイントプログラム「LeSportsac Member's Club」が
アプリになって、より便利にリニューアルいたしました。

リニューアルに伴い、お客様情報を再登録頂く必要がございます。
大変お手数ですが、下記の通りご対応お願いいたします。

【LeSportsac Member's Clubのカード会員のお客様】
1.アプリ『カード会員の方』より、公式オンラインストアのNEWMEMBERにお進みください。
2.登録フォームでメールアドレス・パスワード・性別・生年月日・会員番号(裏面カード番号)/PIN(会員登録時の生月日4桁)コードを入力の上 同意して登録をタップしてください。
3.会員登録後、MYPAGEへお進みいただき、お客様情報の変更からお名前、カナ、ご住所、電話番号を記入ください。
4.情報変更時に現在のパスワード入力が必須となりますので2で入力したパスワードを入力ください。
5.会員番号とPINコードは2で記載した内容となりますのでそのままの状態でこの内容で変更するをタップください。
6.変更完了後アプリのWebviewを閉じ、アプリ内「連携がお済のカード会員の方」に進み、先ほど登録したメールアドレス/パスワードで 再度ログインください。


【カード会員かつ公式オンラインストア会員のお客様】
1.公式オンラインストアにて登録済みのメールアドレスにてログインしてください。
2.ログイン後、MYPAGEのお客様情報の変更へ進んでいただき会員番号(裏面カード番号)/PIN(会員登録時の生年月日4桁)コードを入力ください。
3.情報変更時に現在のパスワード入力が必須となりますのでログイン時に入力したパスワードを入力し内容変更ください。
4.内容変更後、アプリを起動し「公式オンラインストア会員の方」からパスワード再設定へお進みください。
5.公式オンラインストアにて「※パスワード再設定はこちら」よりパスワード再設定の手続きのメールを送信ください。
6.届いたメールより新しいパスワードの設定し送信ください。
7.変更完了後アプリのWebviewを閉じ、アプリ内「公式オンラインストア会員の方」に進み、登録済みのメールアドレスと先ほど登録したパスワードにて度ログインください。

また再登録後、お名前が表示されておりませんので
こちらについては再度お名前、ご住所、ご連絡先をご入力ください。

公式オンラインストアに新規登録された会員様もアプリ登録時にお名前が表示されない状態のため
同様のご対応をお願いいたします。

1.アプリ画面右上のメニューアイコンをタップ
2.【設定】を選択
3.【会員情報の変更】をタップ
4.MYPAGEにログインいただき、お客様情報の変更から再度ご入力
5.この内容で変更するをタップ
6.完了


会員様に於きましてはお手数をおかけし大変、恐れ入ります。
今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願い致します。

お問い合わせはこちら

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2021.08.25

アプリ会員登録時のご対応について

レスポートサックのポイントプログラム「LeSportsac Member's Club」が
アプリになって、より便利にリニューアルいたしました。

リニューアルに伴い、お客様情報を再登録頂く必要がございます。
大変お手数ですが、下記の通りご対応お願いいたします。

【LeSportsac Member's Clubのカード会員のお客様】
1.アプリ『カード会員の方』より、公式オンラインストアのNEWMEMBERにお進みください。
2.登録フォームでメールアドレス・パスワード・性別・生年月日・会員番号(裏面カード番号)/PIN(会員登録時の生月日4桁)コードを入力の上 同意して登録をタップしてください。
3.会員登録後、MYPAGEへお進みいただき、お客様情報の変更からお名前、カナ、ご住所、電話番号を記入ください。
4.情報変更時に現在のパスワード入力が必須となりますので2で入力したパスワードを入力ください。
5.会員番号とPINコードは2で記載した内容となりますのでそのままの状態でこの内容で変更するをタップください。
6.変更完了後アプリのWebviewを閉じ、アプリ内「連携がお済のカード会員の方」に進み、先ほど登録したメールアドレス/パスワードで 再度ログインください。


【カード会員かつ公式オンラインストア会員のお客様】
1.公式オンラインストアにて登録済みのメールアドレスにてログインしてください。
2.ログイン後、MYPAGEのお客様情報の変更へ進んでいただき会員番号(裏面カード番号)/PIN(会員登録時の生年月日4桁)コードを入力ください。
3.情報変更時に現在のパスワード入力が必須となりますのでログイン時に入力したパスワードを入力し内容変更ください。
4.内容変更後、アプリを起動し「公式オンラインストア会員の方」からパスワード再設定へお進みください。
5.公式オンラインストアにて「※パスワード再設定はこちら」よりパスワード再設定の手続きのメールを送信ください。
6.届いたメールより新しいパスワードの設定し送信ください。
7.変更完了後アプリのWebviewを閉じ、アプリ内「公式オンラインストア会員の方」に進み、登録済みのメールアドレスと先ほど登録したパスワードにて度ログインください。

また再登録後、お名前が表示されておりませんので
こちらについては再度お名前、ご住所、ご連絡先をご入力ください。

公式オンラインストアに新規登録された会員様もアプリ登録時にお名前が表示されない状態のため
同様のご対応をお願いいたします。

1.アプリ画面右上のメニューアイコンをタップ
2.【設定】を選択
3.【会員情報の変更】をタップ
4.MYPAGEにログインいただき、お客様情報の変更から再度ご入力
5.この内容で変更するをタップ
6.完了


会員様に於きましてはお手数をおかけし大変、恐れ入ります。
今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願い致します。

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