LeSportsac Online Storeで商品をご注文するには、 ご注文の前に必ず「会員登録」を行ってください。

ご注文手続きが完了いたしますと、ご注文完了画面にて「注文番号」が表示され、ご登録のメールアドレスに<shop-operate@shop.lesportsac.co.jp>より「ご注文確認のご連絡」が配信されます。
※メールは本登録アドレスに配信いたします。

「ご注文確認のご連絡」メールが届かない場合は、以下の内容をご確認ください。

  1. ご登録メールアドレスに間違いがないか。
  2. メールソフトの自動振り分け機能でゴミ箱フォルダー等に振り分けられてないか。
  3. 携帯電話の場合、ドメイン指定受信の設定で受信制限をかけてないか。

携帯電話で受信制限をしている場合は、LeSportsac Online Storeからの各種メールが受信できるよう、携帯メールの下記ドメイン指定受信の設定をお願いします。

■ドメイン指定:@shop.lesportsac.co.jp

「ご注文確認のご連絡メール」受信後は、「マイページ」の「注文履歴」よりご注文の詳細、ご注文の発送状況などをご確認いただけます。

※ご注文完了後に、「マイページ」の「注文履歴」よりご注文が確認ができない場合は、エラーによりご注文手続きが正常に完了しておりません。

発送済のご注文は「マイページ」の「注文履歴」にて、ご確認いただけます。
さらに詳しく見たい場合は、ご注文ごとに表示される「詳細を見る」よりご確認ください。

ご注文番号が発行された時点で正式にご注文完了となります。
一部商品を除き、「マイページ」の「注文履歴」よりキャンセルが可能です。

ご注文のキャンセルの手順は以下のとおりです。

  1. 「マイページ」の「注文履歴」を選択します。
  2. 「キャンセル内容の確認」ボタンが表示されているご注文のみ、キャンセルが可能です。キャンセル内容をご確認のうえ、「注文をキャンセル」ボタンよりお手続きください。
ご注意ください
  • 商品が出荷準備にはいりますと、キャンセルはできなくなります。メールやお電話でご連絡いただきましてもお受けできません。
  • ご注文のキャンセルが完了いたしますと、その後の変更はお受けできませんのでご注意ください。
  • ご注文された商品のカラー変更・サイズ変更は行なえません。ご注文キャンセルの上、ご希望の商品をご注文ください。
  • 出荷手配済みのご注文キャンセルはお受けすることができません。一度商品をお受け取りいただいた後、返品のお手続きをお願いいたします。
  • 納期を[3営業日以内の発送]でご案内している商品は、
    0:00から3:59までのご注文は[当日出荷]、4:00から23:59までのご注文は[翌日出荷]となります。

ギフト包装につきましては、承っておりません。ご了承ください。

ご使用中のパソコンのモニターおよびスマートフォンのメーカー・機種・画面設定等により、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。予めご了承ください。

入荷の予定のある商品で、在庫切れの際に「再入荷メール」ボタンが表示される場合がございます。

商品詳細ページにある「再入荷メール」ボタンをクリックしますと、商品が入荷された時点でLeSportsac Online Storeよりお知らせメールを送信いたします。

※「再入荷メール」のご利用にはログインが必要です。

店舗より、1週間早く商品を予約注文することが可能です。

※商品の出荷は販売開始日より順次行います。